Un servizio gratuito per aiutare cittadini e imprese a usare internet e i servizi digitali pubblici e privati
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini, giovani e adulti, con basse o nulle competenze digitali, che desiderano imparare a utilizzare Internet, i servizi online della Pubblica Amministrazione e gli strumenti digitali quotidiani.
La Rete dei servizi di facilitazione digitale è un’iniziativa nazionale prevista dal Programma PNRR – Misura 1.7.2, nata per promuovere l’inclusione digitale e l’uso consapevole delle tecnologie.
I Punti Digitale Facile sono spazi pubblici dove operatori qualificati, detti facilitatori digitali, aiutano le persone a sviluppare le proprie competenze informatiche, in linea con il Quadro europeo DigComp 2.2.
L’obiettivo è rendere i cittadini autonomi nell’uso dei servizi online — pubblici (SPID, pagoPA, ANPR, servizi sanitari, scolastici e sociali) e privati (email, acquisti online, videoconferenze, social network).
Le attività prevedono percorsi di apprendimento personalizzati, esercitazioni pratiche e supporto individuale o di gruppo con un approccio “learning by doing”.
Per accedere al servizio è possibile:
Durante il primo incontro il facilitatore digitale valuta il livello di competenza dell’utente e propone un percorso di apprendimento individuale o di gruppo, in presenza o online.
La documentazione da presentare dipende dal servizio richiesto.
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